রেফারেন্স

শর্তাবলী: খোলামেলা, সোজা কথা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রাখতে এবং জমা-উত্তোলন স্বচ্ছ করতে এই শর্তাগুলো লিখেছি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করুন, নিয়ম জানুন, আমাদের সাথে থাকুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তজমা ও উত্তোলনের নীতিস্থানীয় পেমেন্ট পথনিরাপত্তা ও ডেটা
adds77 শর্তাবলী: খোলামেলা, সোজা কথা
সাহায্যের সময়

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের দলে পৌঁছান। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন বা নীতি সম্পর্কে স্পষ্টতা চাইলে আমরা আপনার অনুরোধ রেকর্ড করি এবং দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের নিচে চ্যাট আইকন খুলুন। আমাদের দল সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

দীর্ঘ প্রশ্ন বা যাচাইকরণের জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা গোপনীয় রাখি।

অ্যাপ নোটিফিকেশন

মোবাইল অ্যাপে প্রোফাইল মেনু থেকে সেটিংস খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সতর্কতা, জমা-উত্তোলন এবং নীতি পরিবর্তন সেখানে দেখুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

adds77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস সর্বোচ্চ এনক্রিপশনে রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। যখনই আপনি একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা একটি সত্যায়ন কোড পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত পেমেন্ট bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে SSL সুরক্ষার মাধ্যমে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্য হিসাবে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো আপনার ডিভাইসে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছতে পারেন।

দুই-ধাপ সত্যায়ন

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য দেখতে আমাদের সাপোর্ট দলে লিখুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর একটি নিরাপদ ফাইলে সবকিছু পাঠাই।

শর্তাবলী পরিবর্তন এবং বিজ্ঞপ্তি

আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাপে এবং ইমেইলে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন প্রয়োগের আগে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমরা শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার যে দেশে আছেন সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা সেবা প্রদান করি। আপনার আঞ্চলে অনলাইন খেলা বৈধ কিনা তা আগে নিশ্চিত করুন। বাংলাদেশে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করা।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে। বন্ধ করার পর আমরা নিয়মিত আইনি সময়ের জন্য ডেটা রাখি, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত ডেটা অনুরোধ করলে আমরা তা প্রদান করি।

হ্যাঁ, সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা কখনও আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি OTP কোড পাঠাই। কোডটি দিয়ে আপনি লগইন সম্পন্ন করেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রোফাইল সেকশনে যান। ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য আমরা সত্যায়ন কোড চাই।

আপনার অ্যাকাউন্টের হিস্টরি সেকশনে সমস্ত খেলা, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড রয়েছে। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করতে পারেন। যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমে জানান।

নীতি বা শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাই। নতুন নিয়ম প্রয়োগের আগে আপনার মতামত শোনার সুযোগ দিই।